Să ne distrăm cu PCGarage
Am mai avut eu la viața mea câte o rundă cu PcGarage. Dar cum totul e bine când se termină cu bine, zic… hai să încerc din nou să cumpăr de la ei!
Fac comanda. Un UPS. Și cum sunt și zgârcit și leneș (adică nu vreau nici să mă deplasez nici eu până acolo, dar nici nu vreau să plătesc transportul
), caut pe site condițiile pentru transport gratuit. Și găsesc: „Pentru comenzile de peste 500,00 RON livrarea se face in mod gratuit in Bucuresti”.
Zic: OK, hai să depășim 500 RON. Mai adaug o sursă, și ajung la 601 RON. Mai bine nu se poate, nu?
A doua zi, îi sun. Constat că s-a ieftinit UPS-ul cu vreo 2 lei (asta ar trebui să fie de bine, nu?) Și am o conversație absolut fascinantă cu persoana de la capătul celălalt al firului…
„Bună ziua, aș dori să combin două comenzi, și să le expediați prin curier”
„Imi pare rau, nu beneficiați de transport gratuit” [ TA-DAM! ]
„Nu vă supărați, dar pe site scrie `pentru comenzi peste 500 RON`”
„500 RON fără TVA!” [ Nu serios? Unde scrie pe site asta? ]
„OK, fără TVA – oricum depășesc!”
Stă ea, calculează…
„Fără taxe de curier, fără…. Ajungeți la 400 RON. Mai trebuie să cumpărați de 1 milion” [ TEXTUAL! ]
„Nu vă supărați, dar cât este TVA-ul la dv??”
„19%”
„Așa – haideți să calculăm: 594.39 RON, fără TVA… dă 499.48 RON” [ !!! ]
„Da, este sub 500 RON, și nu beneficiați de transport gratuit”
„Adică mai trebuie să cumpăr ceva de… 50 bani?! Ce pot să cumpăr de suma aceasta?”
„Nu știu, nu mă pricep la partea tehnică – vă uitați dv. pe site!”
Mai târziu, aflu că nici UPS-ul nu a fost găsit la furnizor, și… uite așa m-am făcut cu un drum la PcGarage, ca să iau sursa respectivă.
Până la urmă, nu am ce să le reproșez celor de la PcGarage. Poate doar faptul că ar putea să își mai învețe angajatele un pic de matematică (de la 499.48 RON la 500 nu mai sunt „un milion de lei”). Sau faptul că puteau să precizeze CLAR pe site „500 RON fără TVA”. Pentru că dacă vezi „transport gratuit pentru comenzi peste 500 RON” și „comanda dv este în valoare de 600 RON”, presupui că beneficiezi de transport gratuit, și ai surprize neplăcute
Dar dacă ei decid să tragă linia la 500 RON, este dreptul lor. Că mi s-ar fi părut frumos să nu îmi facă probleme pentru 50 de bani, este doar părerea mea proprie și personală. Eu v-am pus povestea aici ca să vă distrați și voi un pic…



